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Il gruppo Erbacci ottiene le “3 Stelle” qualità del circuito Lufthansa City Center

Il gruppo Erbacci ottiene le “3 Stelle” qualità del circuito Lufthansa City Center

Importante e prestigioso riconoscimento, unico nel suo genere fino ad ora presente in Italia, arriva per il Gruppo Erbacci di Faenza, socio di “IF – Imola Faenza Tourism Company”.

Il circuito Lufthansa City Center, un network internazionale composto da 650 agenzie viaggi a marchio Luthansa nel mondo, ha riconosciuto le “3 stelle Lufthansa” al gruppo Erbacci.

Questo rating individua e riconosce le agenzie con il massimo livello di eccellenza per qualità di offerta e servizi al cliente. Un’attestazione di qualità conferita dalla Lufthansa all’agenzia che si basa sui parametri ben precisi e molto selettivi (layout, investimenti sui punti vendita, ecc.) ma che in particolare si sofferma ad analizzare è la completezza, l’efficacia e l’efficienza dei servizi messi a disposizione dell’utente, quindi della qualità degli stessi.

Questo riconoscimento arriva dopo altrettanti importanti traguardi raggiunti nel 2015 e nel 2016 dal Gruppo faentino. Per due anni di seguito, infatti, cosa mai successa in Italia, la realtà guidata da Giorgio Erbacci ha vinto il premio Green Award del Lufthansa City Center.

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